Takalar, 17 Juli 2025 – Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) Pengabdian Masyarakat dari Politeknik STIA LAN Makassar sukses menggelar kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Survei Kepuasan Masyarakat di Desa Patani dan Desa Ujung Baji, Kabupaten Takalar. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas aparatur desa dalam memahami dan mengelola survei kepuasan masyarakat sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.
Kegiatan Bimtek ini menghadirkan lima narasumber berkompeten yang terbagi dalam dua desa. Narasumber desa patani Mukarramah, S.Sos, Astuti Daryani, S.S, Eko Rezki Putra Husain sedangkan narasumber untuk desa ujung Baji adalah Evi Kuvianti, S.Kom , dan Feby Van Deuw. Para narasumber membawakan materi pentingnya: komunikasi publik dalam pelayanan masyarakat, menekankan bahwa komunikasi yang efektif menjadi kunci dalam membangun kepercayaan antara pemerintah desa dan Masyarakat, teknik survei dan analisis data, termasuk metode pengumpulan data yang akurat dan relevan untuk mengukur kepuasan Masyarakat, pemanfaatan teknologi informasi dalam pengolahan hasil survei, serta bagaimana digitalisasi dapat mempercepat proses evaluasi pelayanan, strategi peningkatan kepuasan masyarakat melalui inovasi pelayanan, dengan menekankan pentingnya kreativitas dan adaptasi terhadap kebutuhan local, dan peran pemuda dalam pembangunan desa berbasis data, mendorong generasi muda untuk aktif berkontribusi dalam pengambilan keputusan berbasis bukti.
Kegiatan ini mendapat sambutan hangat dari perangkat dan masyarakat di kedua desa. Kepala Desa Patani menyampaikan apresiasi atas kontribusi mahasiswa KKN yang telah membantu meningkatkan pemahaman tentang pentingnya survei kepuasan masyarakat sebagai alat evaluasi dan perbaikan pelayanan.
Dengan adanya Bimtek ini, diharapkan Desa Patani dan Desa Ujung Baji dapat menerapkan hasil survei secara efektif untuk merancang program-program pelayanan yang lebih responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat
